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Account Manager



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Augmented sales-to-cash

Mission

Dans un contexte de forte croissance et de développement d’une gamme de solutions technologiques disruptives couvrant l’ensemble du cycle sales-to-cash, le Customer Success a pour objectif d’améliorer la satisfaction client, d’augmenter la rétention et de développer les revenus de Sidetrade chez ses clients.

Au sein de l’équipe Customer Success, l’Account Manager est responsable de la relation commerciale et du développement des ventes sur un portefeuille de clients grands comptes nommés. Il veille à la satisfaction de ses clients et à l’adoption fonctionnelle à nos solutions par les utilisateurs.

Il est responsable du renouvellement des contrats d’abonnement et de la génération de revenu additionnel sur l’ensemble de nos offres (modules additionnels, professional services, outsourcing).

En collaboration avec un business analyst, il s’assure de la performance et du succès de ses clients au quotidien afin d’ancrer et de développer la relation dans la durée.

Son appropriation des solutions Sidetrade sera une clé de la réussite dans le poste.

Key Responsibilities

  • Prendre en charge la relation commerciale d’un portefeuille de clients grands comptes nommé
  • Définir une stratégie de compte pour favoriser la détection d’opportunités d’up-sell et de cross-sell
  • Veiller à la reconduction des contrats d’abonnement, limiter le churn et conduire les renégociations
  • Porter un quota de ventes additionnelles de modules et services
  • Collaborer étroitement avec les équipes Commerciales pour favoriser le cross-sell
  • Tisser un réseau de relations de confiance au sein du compte : Directeurs financiers et commerciaux, responsables opérationnels métier, interlocuteurs IT et achats
  • Jouer un rôle de coordinateur auprès des équipes Produit et Delivery dans l’optique de développer l’adhérence à nos solutions et la satisfaction de vos clients

Skills / Knowledge / Abilities / Competencies

Diplômé d’une formation supérieur de type école de commerce ou d’ingénieur, vous justifiez d’une expérience professionnelle de 5 ans minimum acquise dans une fonction commerciale grands comptes idéalement chez un éditeur de logiciel en Saas ou dans une société de prestation de service.

Anglais professionnel obligatoire

Déplacements fréquents

  • Compétences :
    • Ventes complexes
    • Relation commerciale au niveau des directions d’entreprises
    • Idéalement, connaissance du cycle client sales-to-cash dans un environnement B-to-B
  • Qualités :
    • Empathie
    • Ténacité
    • Rigueur

 

A propos de Sidetrade

Sidetrade (EURONEXT: ALBFR.PA), leader mondial des solutions prédictives sur le cycle Sales-to-Cash, accélère la création de valeur sur le cycle client.

Complémentaire aux CRM et ERP, sa plateforme Cloud est unique. La technologie Sidetrade utilise l’intelligence artificielle pour détecter des opportunités de croissance inexploitées, développer les ventes, améliorer la rétention, prévoir les comportements de paiement client et accélérer la génération de cash-flow. Plus de 1 000 entreprises de toutes tailles, tous secteurs, dans 65 pays ont adopté l’intelligence artificielle de Sidetrade pour une croissance durable.

Sidetrade offre un nouveau modèle de collaboration entre les équipes Marketing, Ventes, Finance et Service Client permettant d’évaluer, de prédire et d’améliorer la performance client, tout en assurant un avantage compétitif.

En poussant au plus loin l’utilisation du Machine Learning pilotée par l’homme, les entreprises dynamisent la performance opérationnelle en rationalisant les processus liés à l’engagement commercial, au Credit Management et au Support.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à jobs@sidetrade.com

Postuler par webmail : Gmail / AOL / Yahoo / Outlook